방문자리뷰, 단순한 숫자가 아닌 진심의 기록을 읽는 법
동네 골목 어귀에 자리 잡은 작은 서점이나 카페를 운영하시는 분들께 방문자리뷰는 단순한 마케팅 수단 그 이상의 의미를 가집니다. 많은 분이 “리뷰 개수가 많으면 무조건 장사가 잘되는 것 아니냐” 혹은 “별점이 높으면 무조건 좋은 곳이다”라는 고정관념을 가지고 계시곤 합니다. 하지만 7년 동안 독립 서점을 운영하며 수많은 이웃의 기록을 마주해온 제가 경험한 현장은 조금 다릅니다. 단순히 숫자만 … Read more